LEGAL & POLICY

dhaka1 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

১

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dhaka1 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। dhaka1-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

dhaka1 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেম উপলব্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীদের নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল একটি বিনোদন অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে dhaka1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: [email protected]

২

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও বয়স সীমা

dhaka1 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
আপনার একটি বৈধ এবং সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে।
আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় বলে আপনি নিশ্চিত করছেন।
আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে dhaka1 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।

৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

dhaka1-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো মুলতুবি জয় বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার dhaka1 সংরক্ষণ করে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
অন্যের পক্ষে বেটিং করা বা অ্যাকাউন্ট ভাগ করে নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ জমার শর্ত

dhaka1 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দিতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে পারবেন। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা) প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য।
জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
উত্তোলন সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
উত্তোলন অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
ধোঁকাবাজি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার dhaka1 সংরক্ষণ করে।
উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।

উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে এবং ১২০% স্বাগতম বোনাস পেলে আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০ (জমা ৳১,০০০ + বোনাস ৳১,২০০)। বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগতম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

বোনাস দাবির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
বোনাস এবং জমার মোট অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ (15x) বেট করতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ: ৳৩৪,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳৫৪,০০০।
বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং একটি অ্যাকাউন্টের জন্য একটি বোনাসই অনুমোদিত।
বোনাস ব্যবহার করে করা বেট বাতিল বা শূন্য হলে তা ওয়েজারিং পূরণের জন্য গণনা করা হবে না।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

সকল বোনাস এবং প্রমোশন dhaka1-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যাবে।
কোনো বোনাস অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে ব্যবহার করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
ফ্রি বেট এবং ফ্রি স্পিন সম্পর্কিত নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।
VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক সুবিধা পৃথক নিয়মের অধীনে প্রযোজ্য হবে।

৬

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

dhaka1 একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
কোলিউশন বা একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে সমন্বিত প্রতারণা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
মিথ্যা পরিচয় বা অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার চেষ্টা।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।

উপরোক্ত যেকোনো আচরণ শনাক্ত হলে dhaka1 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭

গেমিং নিয়মাবলী

dhaka1 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। সাধারণ গেমিং শর্তগুলি নিচে উল্লেখ করা হলো:

৭.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ঘটলে, সিস্টেম সেই সেশনের রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য dhaka1 দায়ী নয়।

৭.২ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। dhaka1 কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৭.৩ বেট সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বড় জয়ের ক্ষেত্রে dhaka1 যাচাই প্রক্রিয়া সম্পাদন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

dhaka1-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও আনুগত্যের উপর ভিত্তি করে স্তর নির্ধারিত হয়।

ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

VIP স্তর পরিবর্তন নিয়মিত পর্যালোচনার ভিত্তিতে আপডেট করা হয়। ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতি সপ্তাহে ক্যালকুলেট করা হয় এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকের উপর আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

dhaka1 যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। VIP স্তর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

dhaka1 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করুন।

গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না — এটি সম্পূর্ণরূপে বিনোদন।
আপনি যা হারানোর সামর্থ্য রাখেন তার বেশি কখনো বেট করবেন না।
আবেগের বশবর্তী হয়ে বা ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে বেট করবেন না।
গেমিংয়ের কারণে পারিবারিক, সামাজিক বা আর্থিক সমস্যা তৈরি হচ্ছে মনে হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা বা স্বেচ্ছামূলক বিরতির অনুরোধ করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

dhaka1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

dhaka1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যক্রম।
মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
নিরাপত্তা বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার জন্য হুমকি সৃষ্টিকারী কার্যক্রম।
চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

১২

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, dhaka1 নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতা।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
অপ্রত্যাশিত ঘটনা যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ ইত্যাদি।
গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

dhaka1-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রে সর্বশেষ ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না।

১৩

শর্তাবলী পরিবর্তন

dhaka1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা সম্পূর্ণ বাংলায় আপনার সেবায় নিয়োজিত রয়েছে।

PLAY RESPONSIBLY · 21+

dhaka1-এ নিরাপদে গেম খেলুন

আমাদের সকল নিয়ম মেনে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করুন। আরও জানতে আমাদের অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলি দেখুন।

দায়িত্বশীল খেলা প্রশ্নোত্তর (FAQ)